Aviso de Privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Renovación Sustentable pone a disposición de sus usuarios, clientes y visitantes el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Renovación Sustentable SAPI de CV, con domicilio en Jose Hernandez 4176 Col.Lomas del Gallo, Guadalajara, Jalisco , es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, usuarios y visitantes a través de su sitio web, canales digitales, redes sociales, formularios, medios electrónicos y físicos.

2. Datos personales que recabamos

Los datos personales que podremos recabar incluyen de manera enunciativa mas no limitativa:

• Nombre completo

• Número telefónico

• Correo electrónico

• Domicilio de entrega

• Dirección de facturación

• RFC y datos fiscales

• Información de pago 

• Datos de navegación dentro del sitio web

• Historial de compras, cotizaciones y solicitudes

• Información necesaria para envío, instalación, facturación y atención postventa

Renovación Sustentable no recaba datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar compras y pedidos

• Dar seguimiento a cotizaciones

• Coordinar envíos e instalaciones

• Emitir facturación

• Brindar atención al cliente

• Gestionar garantías

• Dar seguimiento postventa

• Validar pagos y prevenir fraudes

• Contactar al cliente respecto a su compra o solicitud

De manera adicional, sus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de promociones

• Publicidad

• Remarketing

• Encuestas de satisfacción

• Seguimiento comercial

• Lanzamiento de nuevos productos o servicios

En caso de no desear que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo al correo: [email protected]

4. Transferencia de datos personales

Renovación Sustentable podrá compartir sus datos personales únicamente cuando sea necesario con terceros relacionados con la operación, tales como:

• Plataformas de pago

• Empresas de paquetería y logística

• Proveedores de instalación

• Proveedores de facturación

• Herramientas de atención al cliente

• Autoridades competentes cuando legalmente sea requerido

En ningún caso comercializamos, vendemos o transferimos datos personales de nuestros clientes a terceros ajenos a la operación comercial sin consentimiento.

5. Medios para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo : [email protected] / incluyendo:

• Nombre completo

• Medio de contacto

• Relación con Renovación Sustentable

• Derecho que desea ejercer

• Descripción clara de la solicitud

• Documentación que acredite identidad

Renovación Sustentable dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.  

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar comportamiento de navegación y ofrecer contenido comercial relevante.

El usuario puede modificar la configuración de su navegador para rechazar el uso de cookies.

7. Cambios al aviso de privacidad

Renovación Sustentable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web.

Última actualización:

01 de enero de 2026

Responsable:

Renovación Sustentable SAPI de CV